O que é Copywriting?

O que é Copywriting? 

Confinado a um público pequeno até alguns anos atrás, foi a explosão do comércio eletrônico que o tornou conhecido por um público crescente e cada vez mais amplo.

De fato, vender online requer dominar códigos e habilidades muito diferentes daqueles da vida “real” e física.

Design, domínio de ferramentas de computador e gerenciamento de imagens são essenciais e bem diferentes do que poderia ser encontrado no “velho mundo” constituído por lojas e comércio físico em geral.

Mas entre essas habilidades, uma se destaca particularmente bem e se destaca por sua importância no mundo digital: copywriting.

Para ajudar você a entender mais sobre copywriting, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!

Como “fazer” Copywriting?

Técnicas de persuasão podem parecer óbvias quando pensamos em pessoas “físicas” que dialogam entre si, porque temos imediatamente em mente como a persuasão pode ser realizada.

Contudo, aqui vamos falar sobre palavras escritas (textos altamente persuasivos)!

Esta é, naturalmente, a categoria em que pensamos em primeiro lugar. Aquela que vem à mente imediatamente quando falamos sobre os elementos que promovem o processo de persuasão.

A linguagem torna possível expressar um número quase infinito de nuances, ideias e conceitos. Portanto, é bastante natural que seja considerado o primeiro vetor do processo de persuasão.

As palavras escolhidas permitem expressar as ideias que você deseja e também orientar e colocar na voz a pessoa que você está abordando, acelerando assim o processo de persuasão.

Isso nos leva ao ponto essencial do copywriting: é a arte de persuadir uma pessoa através de suas palavras.

Nesse sentido, deve adotar uma filosofia, regras e funcionamento muito específicos.

O objetivo dessa persuasão: a transição para a ação

Essa convicção por escrito não é o objetivo que o copywriter busca alcançar.

Na realidade, é simplesmente uma maneira de alcançar outro objetivo, e não um fim em si mesmo.

O objetivo final de qualquer copywriter é, de fato, levar o seu leitor a fazer a transição para a ação, ou seja, a realização específica de uma ação que desejamos ver realizada.

Antes da era da Internet, essas ações eram muitas vezes o envio de qualquer carta ou documento.

Mas essas ações evoluíram com o surgimento e principalmente o desenvolvimento da Internet para assumir formas diversas e variadas, cuja importância aumentou com a expansão do marketing digital.

Essas ações podem assumir diferentes formas hoje, das quais uma lista não exaustiva será elaborada aqui.

1. Forneça seu endereço de e-mail

Os endereços de e-mail, são elementos essenciais da estratégia de webmarketing de muitos negócios digitais. Eles permitem que você envie sequências, automatizadas ou não, projetadas para otimizar as vendas através deste canal.

No entanto, para estar totalmente de acordo com as regras legais atuais, é necessário que o lead forneça seu endereço de e-mail por conta própria para validar a ideia de receber e-mails do site para a qual ele manifestou seu interesse em uma data posterior.

Com a quantidade de concorrência hoje em dia, é essencial saber fazer textos persuasivos que levem seu público alvo a tomar aquela ação que você está buscando.

Como a rotatividade pode ser completamente multiplicada de acordo com o número de endereços coletados, o copywriter desempenha um papel essencial aqui.

2. Forneça suas informações para uma remessa postal

Embora essa categoria seja bastante semelhante à primeira, onde se tratava de fornecer seu endereço de e-mail, ela difere de certa forma.

Embora se tratasse de indicar apenas um endereço de e-mail, as informações solicitadas para uma remessa postal são muito mais importantes e numerosas, o que requer formas de copywriting específicas.

Porque a dificuldade aqui é dupla: primeiro o leitor é solicitado a fornecer informações pessoais muito mais profundas do que um simples endereço de e-mail, o que pode gerar uma certa apreensão e relutância nele.

Além disso e dessa resistência em comunicar seus detalhes de contato, ele terá que ser persuadido a fazer o esforço de informá-los em uma página da web.

O copywriter estará lá com suas palavras altamente persuasivas, para superar essas barreiras e ajudá-lo a alcançar esses objetivos.

3. Transição para o ato de compra

Esta é certamente a missão mais conhecida do copywriting. E por abuso de linguagem, muitos erroneamente consideram-na sua única missão.

Este papel popular é passar para o ato de compra.

Ou seja, conseguir vender algo para o seu lead simplesmente usando o poder das palavras, a escolha certa e a disposição correta delas.

E é isso que torna o copywriting tão poderoso: ele pode aumentar as vendas estagnadas ou ligeiramente em declínio para um volume de negócios exponencial. Simplesmente através da persuasão por palavras.

Para usar uma analogia relacionada ao mundo das lojas “físicas”, o copywriting é um pouco parecido com o seu melhor vendedor: ele se aproxima e fala com os leads da maneira mais persuasiva possível para incentivá-los a seguir em frente para o ato de compra.

Mas isso vai muito além: ao contrário de um vendedor, o copywriting está disponível 7 dias por semana e 24 horas por dia sem nunca tirar um único dia de folga, sem nunca levantar qualquer objeção ou ficar doente um único dia no ano.

É, portanto, um parceiro de negócios que o acompanha em seus projetos e em seu sucesso.

O outro aspecto fundamental do copywriting em comparação com um vendedor “clássico” é o número de pessoas que ele pode alcançar.

Quando um vendedor está limitado a um escopo geográfico mais ou menos preciso, e especialmente a um número limitado de clientes potenciais a quem ele pode se dirigir todos os dias, seu copywriting pode se dirigir a visitantes de todo o mundo.

Copywriting é, de certa forma, a versão 100% escalável do seu melhor vendedor.

Os mecanismos psicológicos por trás do copywriting

Copywriting é uma disciplina profunda e complexa baseada em muitos princípios psicológicos, cuja variedade, interdependência e boa disposição determinarão sua eficácia.

As dificuldades em alcançar pessoas com texto unidirecional, sem diálogo e sem encontros físicos são inúmeras, mas um bom copywriting pode eliminá-los com precisão, permitindo que você otimize suas vendas na Internet.

Vamos nos debruçar ainda mais sobre todos esses princípios.

1. A dor

A dor é um princípio básico e conceito de redação e ocupa um lugar fundamental nela.

Na realidade, quase todos os produtos que nos são oferecidos para venda devem atender a uma de nossas necessidades, seja clara e expressa ou implícita.

A falha em atingir essas necessidades cria em nós uma dor mais ou menos intensa, que temos consciência ou não.

Encontrar a dor do seu público, destacá-la e pressioná-la o máximo possível permitirá que você o coloque nas melhores condições para fazê-lo passar para o ato de compra.

Quanto mais forte a dor que você encontrar, e quanto mais você a pressionar, de todos os ângulos possíveis, de todas as maneiras possíveis e da maneira mais forte e eficaz possível, mais o preço de venda aparecerá em comparação com um detalhe.

2. A definição do seu tipo de cliente potencial ou Avatar

Nada a ver aqui com o filme de mesmo nome!

Mas definir um avatar de cliente é um passo essencial para vender sua oferta na Internet por meio de copywriting.

E está intimamente ligado ao parágrafo anterior sobre a dor do seu público alvo.

Porque antes de ter um público alvo, é necessário defini-lo bem.

Quem é ele? Quais são seus problemas e dores? A qual categoria socioprofissional pertence? Qual é o modo de vida dele?

Segmentar corretamente seu cliente potencial típico permitirá que você oriente seu texto e discurso de vendas da melhor maneira possível e, assim, seja o mais relevante e eficaz possível.

Um erro comum está em querer atingir o maior número possível de pessoas na esperança de vender o maior número possível: mesmo que esse raciocínio seja fácil de entender, na verdade é totalmente contraproducente.

Públicos menores, mas mais bem segmentados, são muito mais eficientes e permitem que você venda muito mais do que públicos maiores, mas menos precisos.

3. Nível de idioma, vocabulário e jargão

Abordar o tipo certo de perspectiva é obviamente um passo importante, mas está longe de ser suficiente. Você também deve abordar seu cliente potencial da maneira certa e através do idioma certo.

Você não se dirige a jovens adultos da mesma maneira ao vender uma marca de roupas da moda como para pessoas mais próximas da aposentadoria.

Da mesma forma, além do alvo em si, o nicho também desempenha um papel de liderança na forma como você deve se expressar e se comunicar.

Você não usa a mesma linguagem e vocabulário quando vai se direcionar a trabalhadores rurais e a algum CEO de uma grande empresa.

Isso não significa que existam maneiras melhores ou mais viáveis de se comunicar do que outras: absolutamente não.

Por outro lado, cada situação e contexto em particular requer palavras e métodos de comunicação específicos: as palavras certas e a linguagem certa para a situação certa.

4. A emoção

A emoção é uma figura central e inevitável no copywriting e nas vendas em geral. E todos aqueles que já praticaram vendas direta ou indiretamente sabem como a emoção é fundamental.

O copywriting tem o objetivo final de agir e, em muitos casos, essa transição para a ação é um passo para o ato de comprar.

É importante, até fundamental, ter em mente que é a emoção que nos leva a comprar este ou aquele produto ou serviço, e que essa compra é então justificada pela razão.

Seja qual for o tipo de emoção, ela é poderosa e pode transformar uma perspectiva fria em um comprador impulsivo e rápido.

É graças ao medo gerado pela ideia de uma lesão que uma mãe comprará capacetes de esqui para seus filhos antes de sair de férias para um país que neva.

A emoção deve ser a espinha dorsal do seu copywriting, o elemento-chave que permitirá que você avance e venda mais.

Conclusão

Se você quer vender na internet, você precisa aprender e praticar Copywriting.

A arte da persuasão é extremamente importante nos negócios digitais e vai impactar diretamente nos seus resultados.

Essa é uma das coisas que está mudando o jogo de muitos no mercado de marketing digital, se você não aplicar da melhor maneira estará perdendo dinheiro para os seus concorrentes.

Gostou de saber mais sobre copywriting? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!